রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি

7betbd0-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট তথ্য দেন, সেগুলো আমরা লগইন যাচাই, লেনদেন প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট সাপোর্টের জন্য ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

এনক্রিপ্টেড সার্ভারতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নেইলগইন যাচাই পদ্ধতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7betbd0 আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা বেশ কয়েকটি স্তরে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি — এনক্রিপ্টেড সার্ভার স্টোরেজ, দুই-ফ্যাক্টর লগইন যাচাই এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম সদস্যদের জন্য সীমিত অ্যাক্সেস। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা আলাদা সিস্টেমে রাখি যাতে কোনো একক পয়েন্ট ব্রিচ সব ডেটায় পৌঁছাতে না পারে। কুকি এবং সেশন ট্র্যাকিং আমরা শুধু লবি পছন্দ মনে রাখতে এবং লগইন অবস্থা বজায় রাখতে ব্যবহার করি — কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক আমাদের সাইটে ট্র্যাক করে না।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে সার্ভার লগেও তা প্লেইন টেক্সটে দেখা না যায় — শুধু অথরাইজড সিস্টেমই ডিক্রিপ্ট করতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের স্লট বা টেবিল গেম দ্রুত লোড করতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা তথ্য রাখি এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি — অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেই।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে লিখে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন — আমরা প্রসেস করব এবং নিশ্চিত করব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়, বিশেষত অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট বা উইথড্র ভেরিফিকেশন সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য। ইমেইলের মাধ্যমে আপনি স্ক্রিনশট বা লেনদেনের রেফারেন্স সংযুক্ত করতে পারেন যাতে আমরা আরও সুনির্দিষ্টভাবে সাহায্য করতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ডান পাশে চ্যাট আইকন চাপুন এবং সরাসরি একজন অপারেটরের সাথে কথা বলুন — ডেটা অ্যাক্সেস, অ্যাকাউন্ট আপডেট বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন এবং ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য আপডেট বা গোপনীয়তা পর্যালোচনার অনুরোধ পাঠান — আমরা উত্তর দেব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট এবং পাসওয়ার্ড সরাসরি পরিবর্তন করতে পারেন — সাপোর্ট টিম ছাড়াই আপনার নিয়ন্ত্রণে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — এই প্রশ্নগুলো আমরা প্রতিদিন শুনি। নিচে সবচেয়ে কমন উত্তরগুলো দেখুন এবং আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখি যাতে পরবর্তী ডিপোজিট এবং উইথড্র দ্রুত প্রসেস করতে পারি — তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

শুধুমাত্র অথরাইজড সাপোর্ট টিম এবং পেমেন্ট ভেরিফিকেশন অপারেটররা আপনার তথ্য দেখতে পারেন — লগইন, উইথড্র অনুরোধ বা সাপোর্ট টিকিটের সময় যাচাই করার জন্য।

হ্যাঁ, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব — স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড কিছুদিন রাখা হতে পারে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম দ্রুত লোড করতে — বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ট্র্যাকার আমাদের সাইটে চলে না।

লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন এবং ফিন্যান্সিয়াল রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হয় — সাধারণত বেশ কয়েক মাস, যাতে উইথড্র ভেরিফিকেশন এবং ডিসপিউট সমাধান করা যায়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution) সীমিত তথ্য পায় তাদের সার্ভিস সরবরাহের জন্য — মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না।